Pocket Option लॉगिन ब्लॉक और लॉक अकाउंट

लॉगिन ब्लॉक का क्या मतलब है

एक ब्लॉक प्लेटफ़ॉर्म का उस वजह से साइन-इन पूरा करने से इनकार है जिसे वह पहले ही तय कर चुका है। यह ऑटोमैटिक और थोड़े समय का हो सकता है, या यह अकाउंट पर लगाई गई एक जानबूझकर पाबंदी हो सकती है जो तब तक बनी रहती है जब तक कुछ सुलझ नहीं जाता।

"ब्लॉक्ड" शब्द कई बिल्कुल अलग स्थितियों के लिए इस्तेमाल होता है, और यही वजह है कि इसे देखकर लोग घबरा जाते हैं। आपका पासवर्ड बिल्कुल सही हो सकता है और आपका अकाउंट पूरी तरह ठीक हो सकता है, फिर भी स्क्रीन आपको इनकार करती रहेगी। यह समझना कि आप किस तरह के इनकार को देख रहे हैं, एक डरावने पल को एक छोटी टास्क-लिस्ट में बदल देता है।

अस्थायी होल्ड बनाम लंबी पाबंदियाँ

एक छोर पर ऑटोमैटिक होल्ड बैठता है। लगातार कई बार पासवर्ड गलत टाइप करें और इस प्रोडक्ट कैटेगरी के ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म कुछ समय के लिए कोशिशें स्वीकार करना बंद कर देंगे, चाहे टाइप करने वाले आप हों या कोई अंदाज़ा लगा रहा हो। आपके अकाउंट के बारे में कुछ भी तय नहीं हुआ है। काउंटर नीचे गिरता है और दरवाज़ा फिर खुल जाता है।

दूसरे छोर पर वह पाबंदी बैठती है जो ऑपरेटर ने जानबूझकर लगाई है: बकाया जाँच के लिए एक ठहराव, या अपनी शर्तों के उल्लंघन के रूप में देखी गई किसी बात के बाद एक सीमा। यह किसी टाइमर पर एक्सपायर नहीं होती। यह तब साफ होती है जब मूल सवाल का जवाब मिल जाता है, और सिर्फ ऑपरेटर ही उसका जवाब दे सकता है।

• ऑटोमैटिक रेट लिमिट। गलत कोशिशों से शुरू होती है, अपने आप सुलझती है, सिर्फ साइन-इन स्टेप को प्रभावित करती है।
• वेरिफिकेशन होल्ड। बकाया पहचान-जाँच से शुरू होती है, जब जाँच स्वीकार हो जाए तो सुलझ जाती है।
• टर्म्स पाबंदी। एक इंसानी फैसले से लगाई जाती है, सिर्फ आधिकारिक सपोर्ट रास्ते से सुलझती है या बिल्कुल नहीं।

दंडात्मक से ज़्यादा सुरक्षात्मक

यह याद रखना मददगार है कि ज़्यादातर ब्लॉक किस लिए होते हैं। रेट लिमिटिंग इसलिए है क्योंकि एक असीमित पासवर्ड फ़ील्ड, चुराए गए क्रेडेंशियल की लिस्ट चलाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए खुला न्योता है। बकाया जाँच के दौरान होल्ड इसलिए है क्योंकि गलत व्यक्ति को भुगतान एक ऐसी समस्या है जिसे कोई रिफंड ठीक नहीं करता। हर ब्लॉक को इल्ज़ाम मान लेना लोगों को गलत काम करने पर मजबूर करता है: वे घबरा जाते हैं, दूसरा अकाउंट खोल लेते हैं, या फीस लेकर एक्सेस "वापस दिलाने" की पेशकश करने वाले पहले मैसेज का जवाब दे देते हैं। ये तीनों ही स्थिति को और बिगाड़ते हैं।

एक ब्लॉक इस बात का सबूत भी नहीं है कि आपकी तरफ से कुछ गलत है। यह एक ऐसी स्थिति है जिसमें सिस्टम है, और स्थितियाँ बदलती हैं। जो मायने रखता है वह यह है कि आप उस रास्ते से जवाब दें जो ऑपरेटर प्रकाशित करता है, न कि जो कोई भी आपसे पहले संपर्क करे उससे।

सामने आए नोटिस को पढ़ना

स्क्रीन पर आया मैसेज सबसे उपयोगी सबूत है जो आपको मिलेगा, और यह वही है जिसे ज़्यादातर लोग बिना पढ़े बंद कर देते हैं। कुछ भी दोबारा टाइप करने से पहले, इसे कैद कर लें। तारीख वाला एक स्क्रीनशॉट आपके पाँच सेकंड लेता है और बाद में सपोर्ट को कुछ ठोस देता है काम करने के लिए।

इसे तीन बातों के लिए पढ़ें: क्या यह कोई समय-अवधि बताता है, क्या यह आपसे कुछ करने को कहता है, और क्या यह आपको सपोर्ट की ओर इशारा करता है। "बाद में दोबारा कोशिश करें" कहने वाला मैसेज एक रेट लिमिट है। जाँच पूरी करने या विवरण की पुष्टि करने को कहने वाला मैसेज एक वेरिफिकेशन होल्ड है। सिर्फ सपोर्ट से संपर्क करने को कहने वाला मैसेज एक पाबंदी है, और कितनी भी बार दोबारा कोशिश करने से यह नहीं हटेगी। विस्तृत एरर स्ट्रिंग और उनका आमतौर पर मतलब क्या होता है, यह हमारे पेज Pocket Option लॉगिन एरर पर बताया गया है, जो देखने लायक है अगर आपने जो शब्द देखे वे प्रशासनिक की बजाय तकनीकी थे।

कुछ भी करने से पहले तय करें कि आप तीन ब्लॉक प्रकारों में से किसका सामना कर रहे हैं, क्योंकि गलत समाधान दिनों की बर्बादी करता है।

ब्लॉक के आम कारण

ज़्यादातर ब्लॉक कुछ गिनी-चुनी सामान्य वजहों तक जाते हैं: बहुत सी गलत पासवर्ड कोशिशें, कभी पूरी न हुई पहचान-जाँच, या ऐसी गतिविधि जिसे सिस्टम आपके अकाउंट के लिए असामान्य मानता है।

कारण के लिए आपको शायद ही दूर तक ढूँढना पड़े। इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म पर एक जैसी वजहें बार-बार सामने आती हैं, और अच्छी बात यह है कि आम वाली वजहें आसान वाली होती हैं।

बार-बार गलत पासवर्ड

यह सबसे बड़ी और सबसे कम गंभीर वजह है। आमतौर पर यह भूला हुआ पासवर्ड भी नहीं होता। यह एक पासवर्ड मैनेजर है जो पुरानी एंट्री भर रहा है, गलत भाषा-लेआउट पर छूटा हुआ कीबोर्ड है, फोन पर ऑटोकरेक्ट हुआ एक कैपिटल अक्षर है, या एक ब्राउज़र है जो आपके आखिरी बार पासवर्ड बदलने से पहले वाले क्रेडेंशियल याद रखे बैठा है। हर कोशिश प्लेटफ़ॉर्म को एक जैसी दिखती है: एक गलत पासवर्ड।

समाधान है कोशिश करना बंद करना। हर अतिरिक्त अंदाज़ा इंतज़ार बढ़ाता है और आपको कुछ नहीं सिखाता। इसके बजाय हमारे पासवर्ड रीसेट वॉकथ्रू में बताए फ्लो का इस्तेमाल करके रीसेट करने जाएँ, और ऐसा करते हुए होल्ड को खत्म हो जाने दें। अगर कोई और अंदाज़ा लगा रहा है, तो रीसेट वैसे भी वही है जो आप चाहते थे।

कभी पूरी न हुई वेरिफिकेशन

फ़ोटो ID, पते का सबूत और भुगतान तरीके के सबूत के साथ पहचान-वेरिफिकेशन इस प्रोडक्ट कैटेगरी का मानक पैटर्न है, और यह आमतौर पर पहले साइन-इन से पहले नहीं बल्कि भुगतान से पहले ज़रूरी होता है। यह टाइमिंग लोगों को चौंका देती है। आप कुछ समय ट्रेड कर सकते हैं और फिर ठीक उसी पल एक होल्ड से मिल सकते हैं जब आप पैसे निकालने की कोशिश करते हैं, क्योंकि यही वह पल है जब जाँच वैकल्पिक होना बंद कर देती है।

रिजेक्शन धोखे की बजाय बेमेल होने के इर्द-गिर्द इकट्ठे होते हैं: अकाउंट पर अलग तरह से लिखा नाम दस्तावेज़ पर से, रजिस्ट्रेशन में गलत भरी जन्म-तारीख, दो साल पहले बदला पता, एक कंट्री फ़ील्ड जो अब आप जहाँ रहते हैं उससे मेल नहीं खाता। समाधान की दिशा तय है। आप अकाउंट रिकॉर्ड ठीक करते हैं ताकि यह आपके कानूनी दस्तावेज़ों से मेल खाए। आप कभी किसी दस्तावेज़ को अकाउंट से मिलाने के लिए नहीं बदलते, और ऐसा दस्तावेज़ जो आपकी पहचान या निवास को गलत दिखाता है, साफ तौर पर धोखाधड़ी है। अगर जाँच पूरी होने के तुरंत बाद आपकी पहुँच बदली, तो सबसे पहले वेरिफिकेशन चरण को ही देखें।

गतिविधि जिसे सिस्टम असामान्य मानता है

ऑटोमेटेड रिस्क सिस्टम इरादों को नहीं, पैटर्न को देखते हैं। घर से साइन-इन के कुछ घंटों बाद किसी नए देश से साइन-इन, एक नए ब्राउज़र के साथ जुड़ा नया डिवाइस, गलत कोशिशों की एक कतार जिसके बाद सफलता मिली, या फ़ाइल पर मौजूद ईमेल में अचानक बदलाव, ये सब झंडा उठा सकते हैं। ऐसा तब भी होता है जब आप अपने क्रेडेंशियल किसी तीसरे पक्ष को सौंप देते हैं। सिग्नल ग्रुप, बॉट बेचने वाले और "अकाउंट मैनेजर" लगभग हमेशा लॉगिन खुद ही चाहते हैं, और जिस पल वे इसे इस्तेमाल करते हैं, आपके अकाउंट पर पैटर्न आप जैसा दिखना बंद हो जाता है।

कनेक्शन टूल्स भी इसी श्रेणी में आते हैं। एक नेटवर्क रास्ता जो एक अनुरोध से दूसरे के बीच आपकी दिखने वाली लोकेशन बदल देता है, वह सेशन तोड़ता है और रिस्क जाँच को ट्रिगर करता है, यही वजह है कि यह लॉगिन फेलियर से बचने के रास्ते के बजाय उसकी वजह के रूप में सामने आता है।

गलत पासवर्ड, अधूरी जाँच और असामान्य पैटर्न, ज़्यादातर ब्लॉक की वजह बताते हैं, और तीनों के ईमानदार समाधान हैं।

ब्लॉक किया लॉगिन वापस लाना

अपनी प्रतिक्रिया ब्लॉक के प्रकार से मिलाएँ: नोटिस जो भी माँगे वह पूरा करें, दस्तावेज़ सिर्फ आधिकारिक रास्ते से भेजें, और ऑटोमैटिक होल्ड से लड़ने के बजाय बस उसका इंतज़ार करें।

यहाँ व्यावहारिक क्रम है। यह इसलिए काम करता है क्योंकि यह आपको वे दो काम करने से रोकता है जो सबसे ज़्यादा समय बर्बाद करते हैं: बार-बार अंदाज़ा लगाना, और गलत लोगों से बात करना।

1. नोटिस का स्क्रीनशॉट लें, अगर हो सके तो तारीख दिखाई देनी चाहिए।
2. पासवर्ड की कोशिश करना बंद करें। और कोशिशें ऑटोमैटिक होल्ड को लंबा करती हैं।
3. तय करें कि शब्द तीन में से किस श्रेणी की ओर इशारा करते हैं।
4. उस श्रेणी को जो चाहिए वह करें, सिर्फ उस आधिकारिक साइट या ऐप का इस्तेमाल करके जिस पर आप मूल रूप से रजिस्टर हुए थे, अपने ही बुकमार्क से पहुँचकर।
5. एक छोटा लिखित लॉग रखें: आपने क्या भेजा, कब, और जवाब में क्या मिला।

नोटिस जो माँगे वह पूरा करना

अगर मैसेज आपसे कुछ पुष्टि करने को कहता है, तो वह माँग वापस अंदर आने का सबसे तेज़ रास्ता है। ईमेल पता पुष्ट करें, डिवाइस जाँच का जवाब दें, बाकी बचा फॉर्म पूरा करें। इसे अकाउंट के अंदर से या आधिकारिक पते से करें, कभी किसी मैसेज, विज्ञापन या सर्च रिज़ल्ट से आए लिंक से नहीं। फ़िशिंग पेज ठीक इसीलिए मौजूद हैं क्योंकि एक ब्लॉक हुआ यूज़र एक बेचैन यूज़र होता है जो जल्दी क्लिक करता है। हमारा पेज नकली लॉगिन पेज पहचानना बताता है कि कुछ भी टाइप करने से पहले एड्रेस बार को अक्षर-दर-अक्षर कैसे जाँचें।

पहचान दस्तावेज़ भेजना

जब दस्तावेज़ माँगे जाएँ, तो गुणवत्ता आपके लिए तेज़ी से ज़्यादा काम करती है। पूरा दस्तावेज़ अपलोड करें, चारों कोने फ्रेम में, फोकस में, सामान्य रोशनी में, कुछ भी क्रॉप या ढका न हो। यह सुनिश्चित करें कि सबमिट करने से पहले आपके अकाउंट पर नाम, जन्म-तारीख और पता पहले से ही दस्तावेज़ में लिखी बात से मेल खाते हों, क्योंकि बेमेल होना सबमिशन के वापस आने की सबसे आम वजह है। अपने अकाउंट के अंदर के अपलोड एरिया या सपोर्ट द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के अंदर से दिए चैनल का इस्तेमाल करें। पहचान दस्तावेज़ कभी किसी चैट संपर्क को, सर्च विज्ञापन से मिले फोन नंबर को, या समीक्षा "तेज़ करने" की पेशकश करने वाले किसी को न भेजें।

किसी भी सावधानी से समीक्षा का समय अनुमानित नहीं बनता, और कोई भी ईमानदारी से आपको एक नहीं बता सकता। साफ दस्तावेज़ एक बार जमा करें, फिर अलग-अलग रूपों में दोबारा जमा करने के बजाय इंतज़ार करें, जो कतार में ज़्यादातर शोर ही जोड़ता है।

ऑटोमैटिक होल्ड का इंतज़ार करना

अगर नोटिस आपसे बाद में दोबारा कोशिश करने को कहता है, तो इस पर भरोसा करें। रेट लिमिट का सबसे कारगर जवाब है टैब बंद करना और उस अंतराल का उपयोगी इस्तेमाल करना: अगर आपको यकीन नहीं कि आपका अब भी अपने रजिस्ट्रेशन मेलबॉक्स पर नियंत्रण है तो उसे रिकवर करें, अपनी असल में सेव की पासवर्ड मैनेजर एंट्री ढूँढ निकालें, और पुष्टि करें कि आप दोनों आधिकारिक पतों में से किस पर रजिस्टर हुए थे। जब होल्ड खत्म हो, एक बार, जानबूझकर, ऐसे पासवर्ड से साइन इन करें जिसे आपने जाँच लिया है।

दोनों ऑपरेटर-संचालित पते, pocketoption.com और po.trade, एक जैसा प्रकाशित नोटिस रखते हैं: "यह वेबसाइट EEA देशों, USA, इज़राइल, UK, फ़िलीपींस, जापान और ब्राज़ील के निवासियों को सेवा नहीं देती।" 31 जुलाई 2026 को सार्वजनिक पेजों के साथ जाँचा गया।

यह नोटिस यहाँ इसलिए मायने रखता है क्योंकि कभी-कभी इनकार का आपके पासवर्ड से कोई लेना-देना ही नहीं होता। अगर आपका बताया गया देश इसमें आता है, तो घर्षण आमतौर पर साइन-इन बॉक्स की बजाय वेरिफिकेशन या भुगतान पर दिखाई देता है, और कोई सपोर्ट टिकट ऑपरेटर की अपनी नीति को नहीं बदलता।

आधिकारिक रास्ते से एक बार भेजे गए साफ दस्तावेज़, पाँच बेचैन दोबारा-सबमिशन और एक दर्जन दोहराई गई पासवर्ड कोशिशों से बेहतर हैं।

एक्सेस सीमित करने वाले प्रतिबंध

हर पाबंदी आपको बाहर नहीं करती। कुछ आपको सामान्य रूप से साइन इन करने देती हैं जबकि चुपचाप यह सीमित करती हैं कि आप क्या कर सकते हैं, अक्सर पेआउट, डुप्लीकेट अकाउंट, या ऑपरेटर के प्रकाशित कंट्री नियमों के इर्द-गिर्द।

आंशिक पाबंदियाँ लोगों को पूरे ब्लॉक से ज़्यादा उलझन में डालती हैं, क्योंकि अकाउंट ठीक दिखता है। आप साइन इन करते हैं, बैलेंस वहाँ है, चार्ट लोड होते हैं, और फिर एक खास काम मना कर दिया जाता है। "मैं लॉग इन हूँ" और "मैं यह नहीं कर सकता" के बीच का यह फासला समझने लायक है, इससे पहले कि यह आपके साथ हो।

पेआउट और ट्रेडिंग पर सीमाएँ

पेआउट पाबंदियाँ वे हैं जिनसे पाठक सबसे ज़्यादा मिलते हैं, और वजह निजी की बजाय संरचनात्मक है: वेरिफिकेशन आमतौर पर पहली निकासी को गेट करता है, और पैसा आमतौर पर उसी रास्ते वापस आता है जिससे आया था। अगर फ़ाइल पर मौजूद भुगतान तरीका आपकी पुष्टि की गई कोई चीज़ नहीं है, तो वह एक जाँच है जो होने वाली है। ट्रेडिंग सीमाएँ कम मिलती हैं और आमतौर पर ऑपरेटर द्वारा पहले एक सवाल पूछे जाने के साथ आती हैं। जो सवाल असल में पूछा गया उसका जवाब दें, लिखित में, और थ्रेड रखें।

डुप्लीकेट अकाउंट

एक व्यक्ति के लिए एक से ज़्यादा अकाउंट चलाना इस सेक्टर में एक आम टर्म्स उल्लंघन है, और यह एक सुलझ सकने वाली समस्या को कठिन समस्या में बदलने के आसान तरीकों में से एक है। यह अनजाने में होता है: आप पुराने अकाउंट में नहीं जा पाते, तो जारी रखने के लिए एक नया खोल लेते हैं। अब दो अकाउंट आपका नाम, आपका डिवाइस और शायद आपका भुगतान तरीका साझा करते हैं, और किसी एक की भी समीक्षा दोनों की समीक्षा बन जाती है। एक व्यक्ति, एक अकाउंट, सुरक्षित मान्यता है। अगर आपने पहले ही दूसरा अकाउंट खोल लिया है, तो इसके खुद पकड़े जाने का इंतज़ार करने के बजाय सपोर्ट से संपर्क करते वक्त खुद ही बता दें।

देश और निवास के नियम

ऑपरेटर EEA देशों, USA, इज़राइल, UK, फ़िलीपींस, जापान और ब्राज़ील को उन देशों के रूप में बताता है जिन्हें सेवा नहीं दी जाती। सार्वजनिक रिकॉर्ड भी यही इशारा करते हैं: एक FCA चेतावनी कहती है कि इस फर्म को UK में वित्तीय सेवाएँ या प्रोडक्ट देने, बढ़ावा देने या पेश करने का अधिकार नहीं है, जिसे फरवरी 2026 में आखिरी बार अपडेट किया गया, और एक CFTC RED List एंट्री इसे उन विदेशी संस्थाओं में दर्ज करती है जो बिना रजिस्ट्रेशन के US निवासियों को लुभाती दिखती हैं।

उस लिस्ट में न होना उसकी उल्टी तस्वीर नहीं है। अगर आपका देश उसमें नहीं है, तो यह इस बात की पुष्टि नहीं है कि आप रजिस्टर, फंड, वेरिफाई और निकासी कर सकते हैं। ये अब भी ऑपरेटर के अपने फैसले हैं और बिना सूचना बदल सकते हैं। अगर आप रजिस्टर होने के बाद देश बदल चुके हैं, तो अपने रिकॉर्ड को अपने दस्तावेज़ों से मिलाने के लिए ठीक करें और वेरिफिकेशन पर यह सवाल आने की उम्मीद रखें। इसका कोई वैध शॉर्टकट नहीं है, और जो सेवाएँ एक की पेशकश करती हैं वे आपका लॉगिन चाहती हैं। फिक्स्ड-टाइम ऑप्शन वैसे भी हाई-रिस्क, छोटी अवधि की स्पेकुलेशन हैं: पूरी पूंजी जल्दी जा सकती है, और इस प्रोडक्ट कैटेगरी के ज़्यादातर रिटेल अकाउंट पैसा गँवाते हैं।

जो पाबंदी अब भी आपको साइन इन करने देती है वह आमतौर पर पासवर्ड की नहीं बल्कि पेआउट, डुप्लीकेट अकाउंट या कंट्री नियमों की बात होती है।

बार-बार ब्लॉक से बचना

ज़्यादातर दोहराए जाने वाले ब्लॉक साधारण आदतों से बचाए जा सकते हैं: सही अकाउंट विवरण, एक व्यक्ति एक अकाउंट, ऐसा पासवर्ड जिस पर आपका असल में नियंत्रण हो, और चार बार फेल होने के बाद के बजाय जल्दी सपोर्ट से पूछना।

एक बार वापस अंदर आ जाएँ, तो अगला ब्लॉक असंभव बनाने के लिए दस मिनट लगाएँ। यही वह हिस्सा है जिसे लोग छोड़ देते हैं, और यही वह हिस्सा है जो फायदा देता है।

अपने विवरण सही और मौजूदा रखें

अपनी प्रोफ़ाइल खोलें और उसे ऐसे पढ़ें जैसे कोई अजनबी इसकी तुलना आपके पासपोर्ट से कर रहा हो। नाम बिल्कुल वैसे लिखा हो जैसे दस्तावेज़ में है, सही जन्म-तारीख, मौजूदा पता, मौजूदा देश। एक मेलबॉक्स जिस पर आपका वाकई नियंत्रण है, क्योंकि हर रीसेट और हर डिवाइस पुष्टि वहीं पहुँचती है। अगर आपका ईमेल पुराना या साझा है, तो इसे अभी बदल दें, जब तक आप साइन इन कर सकते हैं और पुराने पते से बदलाव की पुष्टि कर सकते हैं, न कि किसी इमरजेंसी के दौरान।

• पासवर्ड को एक मैनेजर में रखें, न कि किसी ब्राउज़र में जिसे आप साफ करते हैं या किसी नोट में जिसे आप खो देते हैं।
• बैकअप कोड कागज़ पर ऑफलाइन रखें, और उन्हें कभी किसी को न भेजें।
• लॉगिन पेज को खुद बुकमार्क करें, उसी पते से जहाँ आप मूल रूप से रजिस्टर हुए थे, और सिर्फ उसी बुकमार्क का इस्तेमाल करें।
• अपने फोन की घड़ी को ऑटोमैटिक टाइम पर रखें, क्योंकि घूमते कोड डिवाइस की घड़ी भटकने पर फेल हो जाते हैं।

एक ही अकाउंट पर टिके रहें

नए सिरे से शुरू करने के लालच से बचें। आपके पैसे वाला लॉक अकाउंट एक सपोर्ट समस्या है, और उसके बगल में एक दूसरा अकाउंट एक बहुत बड़ी समस्या है। किसी और को अपना अकाउंट इस्तेमाल करने देने पर भी यही बात लागू होती है। साझा एक्सेस सिस्टम की तरफ से असामान्य गतिविधि जैसा दिखता है, और यह वह एक चीज़ हटा देता है जो आप किसी विवाद के दौरान चाहते हैं: एक साफ इतिहास जो एक व्यक्ति से मेल खाता हो।

सही रास्ते से जल्दी सपोर्ट से संपर्क करें

पूछने का सबसे अच्छा पल आपके लॉक होने से पहले है। अगर आपकी प्रोफ़ाइल में कोई विवरण गलत लगता है, अगर किसी दस्तावेज़ को बिना साफ वजह के रिजेक्ट किया गया, या अगर आप देश बदल चुके हैं, तो जब तक आपकी पहुँच है तभी इसे उठाएँ। लाइव चैट, ईमेल या टिकट, और इन-ऐप हेल्प विज्ञापित श्रेणियाँ हैं। इन तक अपने साइन-इन अकाउंट के अंदर से या ऑपरेटर की अपनी साइट से पहुँचें, कभी किसी फोन नंबर, चैट हैंडल या किसी मैसेज, सर्च विज्ञापन या सोशल पोस्ट से आए लिंक से नहीं।

जब आप लिखें, तो मदद करना आसान बना दें: अकाउंट पर मौजूद ईमेल, आपने क्या देखा, कब, और आपने पहले क्या आज़माया। कोई पासवर्ड नहीं, कोई कोड नहीं, कोई स्क्रीन-शेयरिंग नहीं, कभी नहीं। अगर किसी जवाब में इनमें से कुछ माँगा जाए, तो वह सपोर्ट नहीं है, चाहे प्रोफ़ाइल तस्वीर कुछ भी कहे। हमारी लॉगिन सुरक्षा गाइड में बताई बुनियादी बातों को कसना, इस सूची की किसी भी और चीज़ से ज़्यादा दोहराए जाने वाले ब्लॉक रोकता है।

सही विवरण, एक अकाउंट, ऑफलाइन बैकअप कोड और सपोर्ट को जल्दी दिया गया मैसेज, ज़्यादातर दोहराए जाने वाले लॉकआउट रोकते हैं।